جنان ملاعلي – استشارات تطوير أسلوب الحياة
دولة الإمارات العربية المتحدة
تلتزم جنان ملاعلي بالمحافظة على سرية المعلومات الشخصية التي يشاركها العملاء أثناء الاستفادة من خدمات استشارات تطوير أسلوب الحياة، والتعامل معها بمهنية ومسؤولية وفقًا للتشريعات واجبة التطبيق في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تُعامل المعلومات والمحادثات المتبادلة خلال الجلسات الاستشارية باعتبارها معلومات سرية، ويقتصر الاطلاع عليها على مقدم الخدمة والأشخاص المخولين الذين تستلزم طبيعة مهامهم ذلك.
ولا يجوز الإفصاح عن هذه المعلومات أو استخدامها خارج نطاق الأغراض المصرح بها، إلا بموافقة قانونية معتبرة أو وفقًا للحالات التي يجيزها القانون أو يوجبها.
كما لا يجوز استخدام معلومات العملاء أو تجاربهم أو صورهم أو تسجيلاتهم لأغراض تسويقية أو دعائية دون الحصول على موافقة صريحة ومحددة للغرض، وفقًا للتشريعات المعمول بها.
تُستخدم معلومات العملاء في الحدود اللازمة لتقديم خدمات استشارات تطوير أسلوب الحياة وإدارة الحجوزات ومتابعة الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية والأسس القانونية المعمول بها.
ولا تُشارك المعلومات السرية مع أطراف خارجية إلا عند وجود أساس قانوني مناسب، وفي الحدود الضرورية لتحقيق الغرض المشروع، مع مراعاة متطلبات حماية البيانات الشخصية.
يجوز الإفصاح عن المعلومات السرية في الحالات التي يوجبها أو يجيزها القانون، بما في ذلك تنفيذ الأوامر الصادرة عن الجهات المختصة أو الوفاء بالالتزامات القانونية المتعلقة بحماية سلامة الأفراد.
ويقتصر الإفصاح على المعلومات اللازمة للغرض القانوني، وفقًا للضوابط واجبة التطبيق.
تُتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات السرية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
وتُحدد صلاحيات الوصول إلى المعلومات وفقًا للحاجة الفعلية لتقديم الخدمات وإدارتها، مع مراعاة طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بها.
يلتزم جميع الأشخاص المخولين بالاطلاع على معلومات العملاء، بمن فيهم مقدمو الخدمات والمتعاونون في إدارة الموقع والحجوزات، بالمحافظة على سريتها وعدم استخدامها خارج نطاق المهام المصرح بها.
ويستمر الالتزام بالسرية بعد انتهاء علاقة العمل أو التعاون أو تقديم الخدمة، مع مراعاة الاستثناءات والالتزامات المقررة قانونًا.
يمكن للعملاء التواصل بشأن أي استفسار أو شكوى تتعلق بسرية معلوماتهم من خلال قنوات التواصل الرسمية المنشورة على الموقع.
وتُعالج الشكاوى وفقًا للإجراءات المعتمدة والتشريعات واجبة التطبيق في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يجوز تحديث سياسة السرية عند الحاجة لمواكبة التغييرات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية.
وتُنشر النسخة المعدلة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث، مع مراعاة الالتزامات القانونية ذات الصلة.
