جنان ملاعلي – استشارات تطوير أسلوب الحياة
دولة الإمارات العربية المتحدة
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بجنان ملاعلي والاستفادة من خدمات استشارات تطوير أسلوب الحياة المقدمة من خلاله.
يُرجى الاطلاع على هذه الشروط بعناية قبل حجز أي خدمة أو إتمام عملية شراء. ويُعد إتمام الحجز أو الشراء بعد الموافقة الصريحة على الشروط قبولًا بها، دون الإخلال بالحقوق المقررة بموجب التشريعات النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تقدم جنان ملاعلي خدمات استشارات تطوير أسلوب الحياة، التي تهدف إلى دعم الأفراد في تحديد أهدافهم الشخصية، وتطوير عاداتهم، وتنظيم أولوياتهم، وتحسين مهاراتهم الحياتية، وذلك في حدود الأنشطة المرخصة.
تُحدد تفاصيل كل خدمة ومدتها وطريقة تقديمها ونطاقها وفقًا للمعلومات المعلنة على الموقع قبل الحجز.
تُعرض تفاصيل الخدمات ورسومها ومواعيدها وطريقة تقديمها قبل إتمام الحجز أو الشراء.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وإتمام الدفع باستخدام وسائل الدفع المعتمدة على الموقع.
ويُؤكد الحجز بعد استيفاء المتطلبات المعلنة، مع توفير إثبات للمعاملة وفقًا للتشريعات واجبة التطبيق.
تخضع طلبات إلغاء الحجوزات أو إعادة جدولتها أو استرداد الرسوم للسياسة المعلنة للعميل قبل إتمام الحجز أو الشراء، مع مراعاة طبيعة الخدمة والتشريعات الإماراتية النافذة.
بعد تقديم الخدمة بالكامل، لا يترتب على مجرد تغيير رأي العميل حق تلقائي في استرداد الرسوم، إلا وفقًا للشروط المتفق عليها أو الحالات التي يقررها القانون.
وفي حال عدم تقديم الخدمة أو تقديمها بصورة مخالفة لما تم الاتفاق عليه، يحق للعميل المطالبة بالمعالجة المناسبة وفقًا لحقوقه القانونية.
ولا يجوز تفسير أي بند بما ينتقص من حقوق المستهلك المقررة قانونًا.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل أو الحجز، واحترام مقدم الخدمة، والالتزام بالمواعيد والتعليمات التنظيمية المعلنة.
ويُحظر إساءة استخدام الموقع أو الخدمات، أو تسجيل الجلسات أو نشر محتواها دون الحصول على الموافقات اللازمة وفقًا للقانون.
ويتحمل العميل مسؤولية قراراته الشخصية المتعلقة بتطبيق التوجيهات والمقترحات المقدمة خلال الاستشارات، دون الإخلال بمسؤولية مقدم الخدمة عن أي إخلال بالتزاماته القانونية أو المهنية.
تخضع المحتويات والمواد والأدوات المقدمة عبر الموقع أو خلال الاستشارات لحقوق الملكية الفكرية لأصحابها.
ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق من صاحب الحق، باستثناء الحالات التي يجيزها القانون.
تلتزم جنان ملاعلي بحماية البيانات الشخصية للعملاء والمحافظة على سرية المعلومات التي يشاركونها أثناء الاستشارات، وفقًا للتشريعات الإماراتية واجبة التطبيق وسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
ولا يجوز الإفصاح عن المعلومات الشخصية أو محتوى الجلسات إلا بموافقة قانونية معتبرة أو في الحالات التي يسمح بها القانون أو يوجب فيها الإفصاح.
تُقدم استشارات تطوير أسلوب الحياة بهدف التوجيه والدعم في تطوير المهارات والعادات وتحقيق الأهداف الشخصية، ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها.
ولا تضمن جنان ملاعلي تحقيق نتائج شخصية محددة، نظرًا لاختلاف الظروف الفردية ومدى التزام العميل بتطبيق المقترحات.
ولا يُفسر ذلك باعتباره إعفاءً من المسؤوليات القانونية أو الالتزامات المهنية والتعاقدية المقررة بموجب التشريعات النافذة.
يمكن للعملاء تقديم الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بالخدمات أو الحجوزات أو المدفوعات عبر قنوات التواصل الرسمية المنشورة على الموقع.
وتُراجع الشكاوى وتُعالج بصورة مهنية، مع احترام حقوق العملاء وحقهم في اللجوء إلى الجهات المختصة وفقًا للقانون.
يجوز تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة لمواكبة التغييرات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية.
